Regulamin kliniki

Regulamin  przedpłat za specjalistyczne konsultacje medyczne  oraz płatności przelewem za zabiegi stomatologiczne

Dental Corner sp zoo ul. Młynarska 14/a 51-116 Wrocław NIP 8952238055, REGON 52 1199886 WPis do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą nr 000000249759

Obowiązuje od 1.11.2025

WAŻNE: Niniejszy regulamin dotyczy przedpłat online za wizyty i konsultacje medyczne specjalistyczne świadczone stacjonarnie w siedzibie Kliniki oraz online (zdalnie) a także przelewów za zabiegi stomatologiczne zrealizowane w klinice Dental Corner. Rezerwacja i płatności realizowane  są przez wpłatę na konto Dental Corner Sp. z o. o. Santander Bank nr rach.

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji online i stacjonarnych konsultacji medycznych specjalistycznych w Dental Corner sp zoo ( zwaną dalej „Kliniką”) a także terminów i  realizacji przelewów za wykonane zabiegi stomatologiczne w Dental Corner sp zoo oraz anulowania wizyt i zwrotów przedpłat

2. Definicje:

• USŁUGODAWCA – Dental Corner sp zoo podmiot wykonujący działalność leczniczą 
• PACJENT – osoba fizyczna rezerwująca konsultację online lub konsultację lub wizytę stacjonarną 
• KONSULTACJA (wizyta) STACJONARNA –  specjalistyczna diagnostyczna odbywająca się w siedzibie Kliniki przy ulicy Młynarskiej 14/a we Wrocławiu 
• KONSULTACJA online – ZDALNE przygotowanie wstępnego planu leczenia na podstawie otrzymanej dokumentacji diagnostycznej (zdjęć RTG lub tomografii komputerowej). Kontakt telefoniczny lekarza w celu omówienia wstępnego planu leczenia oraz możliwości leczenia
• PRZEDPŁATA – kwota na poczet konsultacji specjalistycznej, konsultacji online,  zabiegów higienizacyjnych, zabiegów implantologicznych wpłacona przed jej terminem
• PRZELEW – kwota za zabieg  – zgodnie z zaakcpetowanym planem leczenia i kosztorysem zaakceptowanym przez pacjenta. 

3. Dokonując rezerwacji terminu i przedpłaty lub przelewu za zabieg stomatologiczny Pacjent akceptuje niniejszy regulamin
4. Rodzaj konsultacji, wizyty ( online, stacjonarnie) jest wskazywany podczas rezerwacji ) jest potwierdzany smsem lub e-mailem a także telefonicznie przez rejestratorki Dental Corner.

 

ZAKRES KONSULTACJI

1. Przedmiotem przedpłaty są konsultacje specjalistyczne  stacjonarne i online, zabiegi w znieczuleniu ogólnym, zabiegi implantologiczne oraz wybielanie- przedpłata jest gwarancją rezerwacji fotela i terminu usługi.
2. Konsultacje stacjonarne specjalistyczne

• miejsce świadczenia  – Dental Corner sp zo ul Młynarska 14/a 51-116 Wrocław
• pacjent zobowiązany jest stawić się osobiście w siedzibie kliniki 

3. Konsultacje online (zdalne)

• przygotowanie wstępnego planu leczenia na podstawie przesłanej dokumentacji diagnostycznej przez pacjenta na adres rejestracja@dentalcorner.pl 
• konsultacja telefoniczna lub video z lekarzem prowadzącym w celu omówienia wstępnego planu leczenia i możliwości i sposobów leczenia 

4. Rodzaj konsultacji (stacjonarne/online określany jest podczas rezerwacji i może być uzależniony od:

• specyfiki problemu medycznego 
• dostępności lekarza 
• preferencji pacjenta ( w przypadkach, gdzie obie formy są możliwe) 

5. Cena konsultacji specjalistycznej, stacjonarnej ( protetyczna, implantologiczna, endodontyczna, ortodontyczna) wynosi 300 złotych brutto ( cena obejmuje wyłącznie konsultację, dodatkowe badania lub zabiegi  możliwe podczas wizyt stacjonarnych wymagają odrębnego rozliczenia), konsultacji online 200 złotych brutto i są każdorazowo wskazane podczas rezerwacji. Niezależnie od ceny konsultacji, wysokość przedpłaty wynosi 100 złotych i jest rozliczana w ramach płatności za zrealizowaną konsultację. Przedpłata za zabieg w znieczuleniu ogólnym, zabiegi implantologiczne oraz wybielanie wynosi 500 złotych brutto, rezerwacja terminu higienizacji 100 złotych brutto

 

WARUNKI REZERWACJI I PRZEDPŁATY 

1. Rezerwacja konsultacji, zabiegu, wizyty jest możliwa na trzy sposoby:

• rezerwacja telefoniczna (tel 71 352 63 54 
• rezerwacja mailowa – rejestracja@dentalcorner.pl 
• przez formularz kontaktowy na stronie www.dentalcorner.pl 

 

WSPÓLNE POSTANOWIENIA DLA WSZYSTKICH ŚCIEŻEK REZERWACJI:

1. Potwierdzenie wizyty – system PRODENTIS wysyła automatyczny SMS z prośbą o potwierdzenie wizyty 24 godziny przed terminem pacjent potwierdza wizytę zgodnie z instrukcją SMS.
2. Przedpłata nie zwalnia z obowiązku: 

• konsultacja, wizyta, zabieg stacjonarnie – stawienia się osobiście w siedzibie Kliniki 
• konsultacja online – połączenia się przez link video w zarezerwowanym terminie

3. Rozliczenie przedpłaty: 

• przedpłata 100 zł w przypadku konsultacji oraz higienizacji lub 500 złotych w przypadku zabiegów implantologicznych i  zabiegów w znieczuleniu ogólnym  jest odliczana od końcowej kwoty po wykonaniu usługi. 

 

PRZENOSZENIE TERMINÓW

1. Pacjent ma prawo bezkosztowo przenieść termin wziyty maksymalnie 2 razy.
2. Warunki przeniesienia:

• zgłoszenie minimum 48 godzin przed pierwotnym terminem 
• zgłoszenie przez:
  • email rejestracja@dentalcorner.pl
  • telefon 71 352 63 54 ( w godzinach pracy kliniki) 
• wpłacona przedpłata (100 złotych w przypadku konsultacji specjalistycznych higienizacji lub 500 złotych w przypadku zabiegów w znieczuleniu ogólnym oraz 500 złotych w przypadku zabiegów  implantologicznych i wybielania pozostaje ważna i jest przeniesiona na nowy termin. 
• nie ma konieczności ponownej wpłaty przedpłaty 
• przeniesienie zgłoszone poniżej 48 h przed wizytą podlega polityce anulowania (punkt -anulowanie i zwroty) 

3 Po wykorzystaniu 2 przeniesień, kolejna zmiana traktowana jest jako anulowanie z wnioskiem o nową rezerwację terminu ( wymaga ponownej przedpłaty zgodnie z polityką zwrotów  – punkt – anulowanie i zwroty 

 

WPŁATY PRZELEWEM ZA ZABIEGI i  WIZYTY W DENTAL CORNER

1. Płatność przelewem za wizytę lub zabieg  jest możliwa tylko w przypadku kwot przekraczających 5 tysięcy złotych, w pozostałych przypadkach pacjent zobowiązany jest zapłacić za wykonaną usługę na miejscu , zgodnie z cennikiem: kartą płatniczą lub gotówką ( prosimy o uprzednie przygotowanie danej kwoty zgodnie z ustalonym planem leczenia i cennikiem usług.

 

ANULOWANIE i ZWROTY

1. Polityka anulowania:

• anulowanie ponad 48 h przed wizytą lub zabiegiem: oznacza  przeniesienie  przedpłaty na nowy termin  lub zwrot 100 procent wpłaconej kwoty do 14 dni roboczych 
• anulowanie 24-48h przed wizytą – zwrot 50% wpłaconej kwoty, pozostaje 50 procent stanowi pokrycie kosztów rezerwacji terminu i fotela stomatologicznego 
• anulowanie poniżej 24 h przed wizytą, zabiegiem lub nie stawienie się – oznacza – brak zwrotu – termin pozostaje zarezerwowany dla pacjenta 
• konsultacja stacjonarna specjalistyczna – niestawienie się w klinice – utrata przedpłaty 
• konsultacja online – brak połączenia lub spóźnienie 15 min – utrata przedpłaty 
• zabieg higienizacyjny, zabieg w znieczuleniu ogólnym – nie stawienie się w klinice w wyznaczonym terminie mimo potwierdzenia terminu i godziny – ozn. utratę przedpłaty 

 

PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

1. Klinika zobowiązuje się do:

• świadczenia usług przez wykwalifikowany personel medyczny 
• zachowania najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa 
• ochrony danych osobowych zgodnie z RODO 
• informowania o zmianach terminów ze strony Kliniki  

2. Pacjent zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych danych osobowych i medycznych 
• poinformowania o chorobach zakaźnych, ciąży, alergiach, chorobach przewlekłych 
• stosowania się do zaleceń personelu medycznego 

3. W przypadku zmiany terminu przez Klinikę  ( choroba lekarza, wypadki losowe)

• pacjent otrzymuje propozycję nowego terminu 
• w przypadku braku akceptacji – zwrot 100 procent kwoty przedpłaty za konsultację specjalistyczną, lub zabieg higienizacji, wybielania lub zabieg w znieczuleniu ogólnym, zabieg implantologiczny w ciągu 7 dni. 

 

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące:

• procesu rezerwacji i płatności 
• zwrotów finansowych 
• obsługi administacyjnej 

2. Składane pisemnie na adres Kliniki lub e mailem na adres: info@dentalcorner.pl
3. Reklamacje dotyczące usług medycznych rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
4. Termin rozpatrzenia – 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest naadrese mail lub korespondencyjny pacjenta.

 

DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobywychjest Dental Corner sp zoo grupa Dentity – ul Młynarska 14/a 51-116 Wrocław
2. Inspektor Ochrony Danych:  paula.gogolewska@perfectinfo.pl
3. Dane przetwarzane w celu:

• realizacji umowy
• prowadzenia dokumentacji medycznej
• rozliczeń finansowych
• marketingu bezpośredniego – opcjonalnie 

4. Prawa Pacjenta

• dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie ( z zastrzeżeniem obowiązków prawnych) 
• ograniczenie przetwarzania, przenoszenia danych 
• wniesienie skargi do UODO 

5. Pełna Polityka Prywatności dostępna na www.dentalcorner.pl

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:

• Ustawy o prawach konsumenta
• Ustawy o działalności leczniczej
• Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
• Kodeksu Cywilnego 

2. Klinika zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. ZMiany nie wpłwająna rezerwacje dokonane przed ich wejściem w życie
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na www.dentalcorner.pl